আইনি নথি ও সুরক্ষা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 33bb-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি?

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে সক্ষম নয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সদস্যদের তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করি।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

33bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। কোনো লুকানো তথ্য-সংগ্রহ প্রক্রিয়া নেই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দল বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ধারা ০১

ভূমিকা, উদ্দেশ্য ও সংজ্ঞা

33bb (33bb.site) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bb ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

এই নীতি পড়া এবং এর শর্তাবলী মেনে চলা 33bb-র সেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।

 এই গোপনীয়তা নীতি 33bb-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় নথি মিলে 33bb-র সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

33bb তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের শ্রেণি ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (সরাসরি সংগ্রহ):

  • নিবন্ধনকালীন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • ঠিকানার তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, জেলা, বিভাগ।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর, ব্যাংক তথ্য)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস ও অভিযোগের বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ইতিহাস।
  • ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য ও মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
  • গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস।
তথ্যের শ্রেণি সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পরিচিতিমূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ
ব্যবহারের তথ্য সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ঐচ্ছিক
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

33bb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, কারিগরি সহায়তা প্রদান এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ বজায় রাখা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, প্রতারণা রোধ করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনার কাছে পাঠানো।

 আমরা আপনার তথ্য কখনো সরাসরি বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয়।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

33bb সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য যে পক্ষগুলির সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক কার্ড নেটওয়ার্ক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ধারিত যাচাইকরণ পরিষেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তায়।

 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর 33bb কখনো করে না।

ধারা ০৫

কুকি, ট্র্যাকিং ও বিশ্লেষণ প্রযুক্তি

33bb কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়ক।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

33bb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার তথ্য: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে ১৩ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে চলমান আইনি কার্যক্রম বা তদন্তের ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

33bb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ নিচে বর্ণিত হলো:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাইকরণ পদ্ধতি।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা যায়।

 ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

33bb-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

33bb-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করেন, তাহলে নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় তাদের বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই সেবা শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

33bb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-অধিকার সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে নিচের যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়াকরণ করবে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • পরিষেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)।

 তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সংযুক্ত করুন — এতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সহায়তা করতে পারব।

নিরাপদে উপভোগ করুন 33bb-র রোমাঞ্চ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।